Шесть законов конторской мерфологии
1. Если в деловых письмах и не будет ни одной ошибки, то на почте что-нибудь да напутают.Следствие
Ошибки обнаружит во вторых экземплярах босс, когда начнет их читать.2. Оргтехника, безупречно работавшая днем, сломается, когда вы придете вечером в контору, чтобы использовать ее в личных целях.
3. Сломанная машина будет прекрасно работать, когда придет механик по ее ремонту.
4. Конверты и марки, которые вы, лизнув языком, безуспешно приклеивали к конверту, будут сами приклеиваться ко всяким посторонним предметам.
5. Жизненно важные бумаги ведут свою важную жизнь, бесследно исчезая со своего места.
6. Последний, кто увольняется или попадает под сокращение, будет считаться ответственным за все грехи - пока не появится следующий - такой же.
Дилемма Деври
Если вы одновременно нажали две клавиши пишущей машинки, то отпечатается та, которую вы нажали нечаянно.Закон заполнения объема
Необходимые бумаги в портфеле накапливаются до тех пор, пока не займут все отведенное для них место.Следствия
1. Чтобы положить в портфель еще один документ, какой-то нужно выложить.2. Документ, который выложен сегодня в офисе, срочно потребуется на деловой встрече.
3. Пока документ не будет выложен, он не понадобится.
Замечание Фокса о бюрократии
Бюрократия может затмить все что угодно.Следствие
Никогда не попадайся между двумя бюрократами.Вторй закон Янга
Отмершая часть дерева поддерживает само дерево.Следствие
То, что оно все еще стоит, не означает, что оно живое.Принцип Хофстедта о рынке рабочей силы
Беспорядок порождает рабочие места.Закон Маккернака
Тот, кого прошлые ошибки ничему не научили, обязательно их повторит.Принцип отклонения от организационного курса Оуэна
В каждой организации есть определенное количество мест которое нужно заполнить некомпетентными работниками.Следствие
Если один из них уволится, на это место найдут другого.Лемма Липмана
Люди специализируются в той области, в которой они наиболее некомпетентны.Теория выборочного контроля
Именно в тот единственный за весь день момент, когда вы откинулись в кресле и расслабились, через контору пройдет с обходом босс.Замечание Лонегейра
Задавать глупые вопросы легче, чем исправлять глупые ошибки.Закон Стрэноу
Если ты все перепробовал и ничего не получается, попробуй то, что предлагает босс.Второй закон Бринтналла
Если вы получили два взаимоисключающих приказа, исполняйте оба.Закон Шапиро о вознаграждении
Тот, кто делает меньше всех, получает наибольшее вознаграждение.Закон Оуна для секретарей
Стоит вам усесться за чашечкой горячего кофе, как босс попросит вас сделать что-то, что займет столько времени, сколько потребуется, чтобы кофе стал холодным.Законы Доуэна о замедленном действии
1. Чем лучше человек знает, как работать не покладая рук, тем меньше ему дадут работы.2. Чем медленнее человек работает, тем меньше он делает ошибок.
Закон Харбора
Последний срок исполнения работы исчисляется неделей, которая следует за неделей последнего срока.Первый закон Эдди о бизнесе
Никогда не веди переговоры до 10 утра и после 16 полудня. До 10 ты полон опасений, а после 16 люди думают, что ты впал в отчаяние.Перечень удобных конторских отговорок
1. Мы всегда так делаем.2. Я не думал, что вам это так срочно потребуется.
3. Это не по моей части.
4. Никто не велел мне продолжить эту работу.
5. Я жду одобрения.
6. Откуда мне было знать, что это не то?
7. Это его работа, а не моя.
8. Подождите, пока придет босс, и спросите у него.
9. Мы обычно не делаем много ошибок.
10. Я не знал, что это очень важно.
11. Я так занят, что просто не могу этим заниматься.
12. Мне показалось, что я вам об этом уже говорил.
13. Меня нанимали не для этого.
Первый закон Глака
В какую бы сторону вы ни повернулись, зайдя в лифт, кнопки всегда будут на противоположной стороне.Закон Линча
Лифт всегда откроется после того, как вы поставите чемодан на пол.Замечание Фокса о подхалимаже
Всегда полезно что-то предпринять, чтобы оказаться добрым вестником.Следствие
Когда прибывают плохие вести, старайся не находиться в офисе.Закон Пинтоу
Если вы однажды сделаете добро, это войдет у вас в привычку.Второй закон Коннора
Если есть что-либо сугубо конфиденциальное, оно остается лежать в копировальной машине.Законы Франко для любых рабочих мест
Если вам нравится то, что вы делаете, значит, вы, скорее всего, делаете это не так, как надо.Закон Перкина
По спине похлопывают всего лишь на несколько сантиметров выше того места, куда дают пинка под зад.Закон бизнеса по Рафелю
Чем меньше работы у ваших подчиненных, тем медленнее они ее делают.Закон Чандлера
Чем больше дерьма вы готовы терпеть, тем больше дерьма у вас будет собираться.Закон Моузли
Несчастные случаи происходят в тех ситуациях, когда два человека пытаются быть умными одновременно.Закон Лэмпнера для наемных работников
Когда вы уходите с работы поздно, вас никто не заметит. Когда вы уходите с работы рано, то на паркинге обязательно столкнетесь со своим начальством.Закон Робинсона
Тот парень, которого вы "сделали" при занятии лучшего места для парковки, окажется начальником, к которому вы пришли на собеседование по поводу трудоустройства.Закон Отто
Когда начальник мимоходом бросает взгляд на ваш письменный стол, вы всегда занимаетесь какой-нибудь ерундой.Закон Бенчли
Всякий человек способен выполнить любой объем работ при условии, что речь идет не о той работе, которую он должен выполнять по долгу службы.Закон Чампена
Если вы не в состоянии сделать порученную работу в течение первых 24-х часов, вам придется работать по вечерам и даже ночью.Закон Харри
Когда вы не знаете, чем вам заняться, нужно ходить быстро и выглядеть озабоченным.Коридорное правило
Вы сможете пройти куда только захотите, если будете выглядеть серьезным и нести под мышкой папку.Первый закон деловых писем
Никогда не задавайте в деловом письме сразу два вопроса. В ответном послании рассмотрят лишь тот из них, который интересует вас меньше, и не напишут ни слова о другом.Принцип обеднения после повышений
После любого повышения оклада у вас будет оставаться конце месяца денег меньше, чем оставалось прежде.Закон Соареса
Ремонт отопительной системы - верный сигнал скорого потепления.Закон Шэдоу
Беспрецедентная полоса хорошей погоды будет прервана сильным дождем, который разразится как раз в день вашего отгула.Правило Томпсона для складирования
Чтобы у вас гарантированно возникла немедленная потребность в какой-нибудь коробке, пылящейся на полке, нужно поставить перед ней что-либо очень большое и тяжелое.Закон Скотта для копий
Четкость копии обратно пропорциональна ее важности.Закон Чарльза Дарвина
Счастье не благоприятствует работе.Аксиома отпускника
Человек всегда заболевает на второй день своего отпуска и всегда выздоравливает за день до того, как ему нужно возвращаться на работу.Правило окончательной классификации
В папку "Разное" можно подшить любую бумагу.Закон Херрингтона
Чистый письменный стол - верный признак того, что ящики в нем забиты доверху.Закон Клайда
Если вам надо что-либо сделать, а вы откладываете эту работу достаточно долго, то есть шанс, что вместо вас ее сделает кто-нибудь другой.Закон Оуэна
Если вы хороший работник, вам поручат всю работу. Если вы действительно хороший работник, то сумеете быстро отвертеться от нее.Закон Шенда
Чем более эффективно сделан какой-то проект, тем больше шансов, что его придется переделать.Лемма Гроссмена
Любое стоящее дело стоило сделать вчера.Продвинутый закон поиска
Первое место, с которого следует начинать поиски любой пропажи, - это последнее место, где вы ожидаете ее найти.Закон Буба
Пропажа всегда обнаруживается в последнем из мест, куда заглядываешь.Настовление Хэмптона
Проблема правильного выполнения чего-либо в первый раз состоит в том, что никто не оценивает в полной мере, насколько это трудно.Наблюдение Ойена
Самый быстрый способ найти что-либо - начать искать что-либо другое.Закон Мэриэнна
Всегда можно найти то, чего не ищешь.Первый закон Макги
Просто поразительно, как много времени уходит на выполнение того, чем занимаетесь не вы сами.Закон Пинтоу
Сделайте кому-то одолжение - и это станет вашей работой.Законы откладывания и переноса сроков.
1. Перенос срока позволяет сократить объем работ и переложить ответственность за их завершение на кого-то другого (например, на руководителя, который установил новый крайний срок).
2. Перенос срока снижает обеспокоенность разработчиков, поскольку ожидаемое качество проекта снижается с наилучшего из всех возможных подходов до наилучшего из тех, на которые можно рассчитывать в условиях столь ограниченного времени.
3. При переносе срока человек обретает в чужих и собственных глазах повышенный статус, поскольку предполагается, что возросший стресс оправдывается значимостью данной работы.
4. Обычно за счет переноса сроков удается предотвратить паузы в работе, в том числе для выполнения посторонних поручений, так что явно перегруженный работник может сосредоточиться на выполнении единственного задания.
5. Перенос срока выполнения задания не дает людям скучать; у них никогда не возникает ощущения, что им не поручают ничего важного.
6. Перенос срока может вообще сделать данную работу ненужной, если необходимость в ней исчезнет раньше, чем ее удастся довести до конца.
Шесть законов офисной мерфологии
1. Важные письма, не содержащие никаких ошибок, обязательно породят ошибки на почте.
2. Конторское оборудование, которое безупречно функционирует в течение нормального рабочего дня, выйдет из строя, когда вечером вы захотите использовать его в личных целях.
3. Вышедшее из строя офисное оборудование будет прекрасно работать, как только прибудет специалист по его ремонту.
4. Конверты и марки, которые никак не хотят приклеиваться, будут сами липнуть к разным предметам, когда вам этого вовсе не хочется.
5. Жизненно важные бумаги будут проявлять свою жизнеспособность, самопроизвольно перебираясь с того места, где вы их оставили, туда, где вы не в состоянии их найти.
6. На последнего из ушедших с работы или уволенных взвалят ответственность за все существующие огрехи - пока не уйдет или не будет уволен следующий сотрудник.
Закон Джерома для деловых писем
Если имеются два возможных способа написания какой-то фамилии, вы изберете неправильный.
Правило внутренних часов человека
В пятницу после 16 часов 40 минут ни один документ не поддается отчетливому пониманию.
Организационный принцип Тиллиса
Если вы положите это в папку, то будете знать, где это, но оно вам никогда не понадобится.
Если вы не положите этого в папку, оно вам понадобится, но вы не будете знать, где оно.
Законы Росса для юридической конторы
1. У клиентов, которые звонят с просьбой записать их на прием, никогда нет перед собой ежедневника.
2. Телефон обязательно зазвонит в тот самый момент, когда вы закончите набирать номер на другом аппарате.
Перечень удобных конторских отговорок
1. Мы всегда делали это именно так.
2. Я не знал, что вам это нужно было так срочно.
3. Никто не велел мне действовать.
4. Я жду, когда мне дадут "добро".
5. Откуда мне было знать, что это совсем не то?
6. Это - ее работа, а вовсе не моя.
7. Подождите, пока вернется начальница, и спросите у нее.
8. Обычно мы делаем не так уж много ошибок.
9. Я не думал, что это было столь важно.
10. Я настолько занят, что просто не в состоянии снова и снова возвращаться к этому.
11. Мне казалось, что я вам об этом уже говорил.
12. Меня сюда брали не для этого.
Закон Сандилена
Неожиданно образовавшееся свободное время будет растрачено впустую.
Правило Роджера
Никогда не задавайте в деловом письме сразу два вопроса. В ответном послании рассмотрят тот из них, который интересует вас меньше, и не напишут ни слова о другом.
Офисный принцип
Телефон никогда не звонит в тот момент, когда вам нечего делать.
Принцип голосовой почты
Тех, кого всемогущие боги желают уничтожить, они сначала подвешивают в режим ожидания.
Закон Джилета
Телефонный звонок, которого вы ждете, раздается за минуту до конца рабочего дня.
Опроверждение Блоха для закона Буба
Пропажа всегда обнаруживается в первом из мест, куда заглядываешь, но ее никогда не удается найти, когда заглядываешь туда в первый раз.
Принцип неопределенности Гейзенберга
Местонахождение всех объектов, находящихся в кабинете, не может быть известно одновременно.
Следствие
Если одна пропажа нашлась, исчезнет что-нибудь другое.
Закон прикладной путаницы
После того как вы добавили к графику две недели на предвиденные задержки, не забудьте добавить еще две Дели на непредвиденные непредвиденные задержки
Закон Джонсона
Количество мелких недомоганий среди сотрудников любой фирмы обратно пропорционально состоянию здоровья самой этой фирмы.
Первый закон Паркинона
Работа растет, стремясь полностью занять все время, имеющееся для ее завершения; важность и сложность задания, подлежащего выполнению, воспринимаются прямо пропорциональными времени, которое отведено на его завершение.
Дополнение Энштейна
Проект любой работы растет, стремясь полностью занять все имеющееся место.
Следствие
Если два проекта должны делаться в одно и то же время, то, сколь бы ни были велики наличные рабочие площади, для обоих проектов понадобятся одни и те же помещения.
Закон Скотта для делового человека
Никогда не ходите по коридору офиса без какой-нибудь бумажки в руке.
Закон Конннора
Если какая-либо бумага носит конфиденциальный характер, ее непременно оставят в копировальном устройстве.
Первое правило подчиненности начальству
Никогда не позволяйте своим начальникам узнать, что вы хоть в чем-то лучше их.
Закон Уинстлера
Никогда не известно, кто прав, но всегда известно, кто начальник.
Закон Уэйлера
Нет ничего невозможного для того, кто не должен делать этого сам.
Постулат Гаррисона
Каждому действию всегда соответствует равная и противоположно направленная критика.
Закон Конуэя
В любой организации есть человек, который досконально знает, что там происходит. Его-то и надо уволить.
Закон обратного действия по Стюарту
Легче получить прощение, чем разрешение.
Аксиома Вайла
При любом характере человеческой деятельности работа стремится занять самый низкий иерархический уровень.
Дилема судебного производителя
1. Сколько бы работы вы ни делали, этого всегда будет недостаточно.
2. То, чего вы не делаете, всегда более важно, нежели то, что вы делаете.
Закон социоэкономики
В иерархической системе норма оплаты для определенного вида работ растет обратно пропорционально степени неприятности и трудности указанных работ.
Закон Эвана
Если вы в состоянии сохранять присутствие духа, когда все вокруг теряют голову, значит, вы просто не понимаете возникшей проблемы.
Закон Уилберта
Легче критиковать, чем исправлять.
Наблюдение Лоунгейера
Задавать дурацкие вопросы легче, чем исправлять дурацкие ошибки.
Закон Бринтнолла
Если вы получили два противоречащих друг другу приказа, подчиняйтесь обоим.
Закон Грэнда
Всегда действуйте в точности так, как действовал бы ваш босс, если бы понимал, о чем говорит.
Первая западня для гения
Ни один начальник не будет держать подчиненного, который всегда прав.
Теория выборочного надзора
Тот единственный раз за день, когда вы позволили себе откинуться в кресле и расслабиться, оказывается единственным разом, когда по офису проходит ваш начальник.
Закон Чапмена
Не будьте незаменимым. Если вас невозможно заменить, то невозможно и повысить в должности.
Закон Толла
Каждой вере всегда соответствует равное и противоположно направленное недоверие.
Основные истины менеджмента
1. Прежде чем действовать, думайте - ведь деньги-то тратятся не ваши.
2. Все хорошее, что есть в менеджменте, - это выражение одной великой идеи.
3. Никакой руководитель не станет тратить усилия, чтобы доказать собственную неправоту.
4. Если для обоснования каких-то действий необходимы сложные расчеты, откажитесь от них.
Закон Рубенстайна о пунктуальности
Быть пунктуальным означает лишь то, что ваша ошибка будет сделана вовремя.
Закон Боговича
Тот, кто сомневается, вероятно, прав.
Закон Кушнера
Шансы любого человека на выполнение какой-либо работы обратно пропорциональны числу других лиц, которые могут сделать ее вместо него.
Закон Хекта
Чтобы отложить то, чего вам не хочется делать, нет лучше времени, чем прямо сейчас.
Закон Хардина
Делать что-либо одно просто невозможно.
Взято с сайта www.murphylaws.ru